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Teamlead Business Application Support & Digital Solutions (m/w/d)
Der Bereich IT sucht in Ratingen einen Teamlead Business Application Support & Digital Solutions (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Fachliche und disziplinarische Führung des Business Application Support Teams sowie Förderung der Motivation, Weiterbildung und Leistungsfähigkeit
- Planung von Ressourcen, Aufgabenverteilung und Weiterentwicklung des Teams durch den Ausbau von Kompetenzen (z. B. im Bereich Datenanalyse, Automatisierung & KI) sowie Einführung moderner Arbeitsweisen wie DevOps und agile Methoden
- Sicherstellung des operativen Betriebs und der Qualität der betreuten SAP- und Cloud-Applikationen (SAP S/4, Sales & Service Cloud, Commerce Cloud, SAP & Seeburger Integrationslösungen) sowie perspektivische Übernahme zusätzlicher Applikationen (z. B. Microsoft Dynamics 365 CRM, BW/4HANA, SAP Analytics Cloud)
- Steuerung externer Dienstleister, Sicherstellung der SLA-Einhaltung sowie Qualitäts- und Kostenkontrolle
- Weiterentwicklung und Optimierung von Incident-, Problem- und Change-Managementprozessen nach ITIL
- Leitung von IT-Projekten der deutschen Niederlassung, Mitarbeit an Projekten innerhalb der europäischen SAP-Landschaft in enger Abstimmung mit Fachbereichen, Key Usern und europäischen IT-Teams sowie kontinuierliche Verbesserung der Zusammenarbeit
- Budgetverantwortung für externe Services sowie Sicherstellung der Einhaltung der Konzern-IT-Standards und Compliance-Vorgaben
Ihr Profil:
- Mindestens fünf Jahre Berufserfahrung im SAP-Umfeld, idealerweise mit S/4HANA und Cloud-Lösungen sowie Kenntnisse in mindestens einem der Bereiche: CRM, BW/4HANA, SAP Analytics Cloud oder Integrationslösungen
- Erfahrung in der (stellvertretenden) Teamleitung und Fähigkeit zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung eines Teams
- Erfahrung im IT Service-Management (ITIL), mit agilen Projektmethoden und mit Azure DevOps oder vergleichbaren DevOps-Umgebungen
- Erfahrung im Customizing und Berechtigungsmanagement von Vorteil
- Strukturierte, kooperative und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit hoher Serviceorientierung
- Sehr gute Kommunikationsfähigkeit in Deutsch und Englisch sowie ausgeprägtes Stakeholder-Management
Das erwartet Sie:
Work with us!
Mitsubishi Electric Europe B.V.,
Niederlassung Deutschland
Lisa Weinert
Mitsubishi-Electric-Platz 1
40882 Ratingen
Tel: +49-(0)2102-486 9869
www.mitsubishi-electric.de
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