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Mitsubishi Electric Europe B.V.
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Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d)
Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems sucht in Hamburg, Heusenstamm, Ratingen, Stuttgart einen Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d).
Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.
Der Bereich Living Environment Systems sucht in Hamburg, Heusenstamm, Ratingen, Stuttgart einen Mitarbeiter technischer Kundensupport für den Bereich Kaltwasser (m/w/d).
Ihre Aufgaben:
- Erste Ansprechperson für Kunden bei technischen Fragestellungen von Produkten aus dem Kaltwasser- und Information Cooling Technology-Bereich (After Sales)
- Telefonische Unterstützung unserer Servicetechniker bei Inbetriebnahmen, Reparaturen, Fehleranalysen sowie Bereitstellung der technischen relevanten Informationen zur Ausführung der Einsätze
- Telefonische und schriftliche Kunden- sowie Händlerbetreuung bei der Durchführung von Störungsanalysen und Gewährleistungsfällen
- Durchführung von Mängelberatungen und Reklamationen
- Enge Zusammenarbeit mit den Werken in Italien zur Klärung technischer Fragestellungen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Ausbildung oder Meister- sowie Technikerabschluss, z. B. im Bereich Kältetechnik, Mess- und Regeltechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundensupport im Bereich Kälte- und Klimatechnik
- Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie ausgeprägte Dienstleistungsorientierung
- Kompetenz auch komplexe Inhalte telefonisch zu vermitteln
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit sowie verhandlungssichere Deutsch- und fließende Englisch-Kenntnisse
Das erwartet Sie:
Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.
Work with us!
Mitsubishi Electric Europe B.V.,
Niederlassung Deutschland
Melanie Hoven
Mitsubishi-Electric-Platz 1
40882 Ratingen
Tel: +49-(0)2102-486 8050
www.mitsubishi-electric.de
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